Spedizione e Resi
Modalità di spedizione
Merceria Irene effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso.
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 24–72 ore lavorative, salvo ritardi imputabili al corriere o cause di forza maggiore.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono applicate secondo le seguenti tariffe:
- Italia (territorio nazionale): € 8,00
- Napoli e Provincia: € 6,50
- Isole minori e zone disagiate: € 10,00 – € 15,00 in base alla destinazione
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 60,00
L’importo totale della spedizione viene sempre mostrato prima della conferma dell’ordine.
Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati, assenza del destinatario o mancata consegna saranno a carico del cliente.
Resi e diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza obbligo di motivazione.
Condizioni per il reso
Il prodotto restituito deve essere:
- integro e non utilizzato
- completo di confezione originale
- privo di danni o segni di utilizzo
Merceria Irene si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
Procedura di reso
Per richiedere un reso è necessario:
- Accedere alla pagina dedicata /richiesta-reso
- Compilare il modulo di richiesta reso
- Attendere conferma e istruzioni via email
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori imputabili al venditore.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente:
info@merceriairene.it
Messaggio su whatsapp
allegando foto del prodotto e dell’imballo ricevuto.